หนังสือISO9001:2015ฉบับทีมปฏิบัติการงานบริการVer1

ISO 9001:2015 ระบบจัดการคุณภาพ ปฐมบทขององค์กรที่แข่งขันได้ ฉบับทีมปฏิบัติการงานบริการ Version 1

สำหรับ ผู้ต้องการเข้าใจ ข้อกำหนด ISO 9001 อย่างถ่องแท้ และสามารถอ่านมาตรฐาน ISO ฉบับอื่นๆได้

     หนังสือ อธิบายข้อกำหนด ส่วนมาก ผู้เขียน มักสรุปสาระ ตามประสบการณ์ สอดแทรก ความเห็น ความชอบ เรื่องการบริหาร ของตนลงในสาระ และมักบิดเบือนสาระไปตามความเห็น และประสบการณ์ของตนเอง ผลที่ตามมาคือ สาระที่แท้จริงของ ข้อกำหนด เบี่ยงเบนไป ผลที่ส่งต่อไปคือ ผู้อ่านจะเข้าใจสาระข้อกำหนด ตามที่ผู้เขียนนั้นๆ ถ่ายทอด เกิดกรอบจำกัดของการปฏิบัติ

     ด้วยเหตุที่ มาตรฐานระบบจัดการ ISO แต่ละฉบับ กำหนดขึ้นมาเพื่อ องค์กรทั้งหลายในทุกประเทศ ในโลกใบนี้ นำไปเป็นแนวทางการปฏิบัติ โดยที่ มีความแตกต่างในหลายมิติ อาทิ วัฒนธรรม สังคม สิ่งแวดล้อม ค่านิยม ความก้าวหน้า ดังนั้น สาระจึง กำหนดในแบบกลางๆ(generic) ทั้งที่สาระของข้อกำหนด ไม่ได้กำหนดวิธีการปฏิบัติ จึงเป็นเรื่องที่ต้องใช้เวลาในการศึกษา และเปิดใจ และเป็นสิ่งที่ หากมุ่งแต่จะหาบทสรุปสั้นๆ จึงเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้

     หนังสือเล่มนี้ นำเอาข้อกำหนดมา "ขยายความ" แทรกคำจำกัดความ และอธิบายศัพท์ที่ไม่ปรากฎในคำจำกัดความ จากต้นฉบับเดิมที่เป็น ภาษาอังกฤษ มาเป็น ภาษาไทย เพื่อให้เข้าใจความหมายจริงๆของข้อกำหนด

     ประโยชน์ที่จะได้ คือ ความเข้าใจ มุมมอง ของผู้บริหาร จะไม่ถูกผูกติดกับ การปฏิบัติเดิมๆที่ปฏิบัติกันมา หรือที่หนังสืออื่นๆกำหนด และล้าสมัยไปตามเวลา ครั้นจะปรับ ก็เกรงว่าจะไม่สอดคล้องกับข้อกำหนด ระบบจัดการ จะเกิดความยืดหยุ่นได้ ตามเวลา เทคโนโลยี วัฒนธรรม และสังคม ที่เปลี่ยนแปลงไป ตลอดเวลา

     นอกจากนั้น หนังสือเล่มนี้ ได้สอดแทรกด้วย ตัวอย่างขั้นตอนการปฏิบัติ แต่ละข้อกำหนด สำหรับอุตสาหกรรมภาคบริการ แยกองค์จาก สาระข้อกำหนดโดยชัดเจน เพื่อเป็นแนวทางเริ่มต้น สำหรับการมองภาพ การนำเอาข้อกำหนดไปปฏิบัติ หรือแม้แต่ การลอกเอาไปใช้ในการปฏิบัติตั้งต้น และเป็นฐานในการดัดแปลงต่อไปในอนาคต

รายละเอียดหนังสือ

ขนาดหนังสือ: A4

จำนวนหน้า: 480 หน้า

ปก: ปกหน้า/หลัง สี

รายละเอียดในเล่ม:

1. ข้อกำหนดแปลไทย
2. อธิบายขยายความข้อกำหนดแต่ละข้อโดยละเอียด
3. แทรกคำจำกัดความจาก ISO 9000:2015 ในการอธิบายความ
4. สรุปการปฏิบัติที่จำเป็นแต่ละข้อกำหนด
5. ตัวอย่างขั้นตอนการปฏิบัติงาน แต่ละข้อกำหนด สำหรับ อุตสาหกรรมบริการ

วัตถุประสงค์การใช้งาน เพื่อ:

1. ทำความเข้าใจข้อกำหนด สำหรับ ผู้บริหาร และบุคคลทั่วไป 
2. เข้าใจความต้องการแต่ละข้อกำหนด ในระยะเวลาสั้นๆ
3. Auditor สำหรับใช้ในการตรวจติดตาม ภายใน/ภายนอก องค์กร
4. สื่อสารแนวการปฏิบัติกับบุคคลทั่วไปได้เข้าใจ
5. นำเอาข้อกำหนดแต่ละข้อไปปรับใช้ในองค์กรได้อย่างถูกต้องสมบูรณ์

ชุดและราคาจำหน่าย

ชุด C1 - หนังสือเล่มกระดาษ(รวมค่าจัดส่ง)

ราคา 1,698 บาท (ไม่มีแบบฟอร์ม 41 แบบฟอร์ม)

จัดส่งทาง EMS พร้อมใบเสร็จรับเงิน

ชุด C2 - หนังสือเล่มกระดาษ + Soft file แบบฟอร์ม 41 ฟอร์ม

ราคา 2,698 บาท

1. หนังสือเล่มกระดาษ 1 เล่ม
2. ไฟล์แบบฟอร์ม ในฟอร์แมต MS Word, MS Excel จำนวนกว่า 41 แบบฟอร์ม สามารถนำไปใช้งานได้ทันที (เขียนลง CD)

จัดส่งทาง EMS พร้อมใบเสร็จรับเงิน

ชุด C3 - ไฟล์หนังสือ PDF File

ไฟล์หนังสือ ฟอร์แมต PDF File เพื่อนำไปพิมพ์แจกจ่าย ในองค์กร

ราคา 2,701 บาท

ไฟล์หนังสือ จัดส่งทาง อีเมล์

ใบเสร็จรับเงิน จัดส่งทาง EMS

ชุด C4 - ไฟล์หนังสือ PDF File + Soft file แบบฟอร์ม 41 ฟอร์ม

1. ไฟล์หนังสือ ฟอร์แมต PDF File เพื่อนำไปพิมพ์แจกจ่าย ในองค์กร
2. ไฟล์แบบฟอร์ม ในฟอร์แมต MS Word, MS Excel จำนวนกว่า 41 แบบฟอร์ม สามารถนำไปใช้งานได้ทันที (เขียนลง CD)

ราคา 3,701 บาท

จัดส่งทาง EMS พร้อมใบเสร็จรับเงิน

ชุด C5 - ไฟล์หนังสือ MS Word

ไฟล์หนังสือ ฟอร์แมต MS Word สำหรับการนำไปใช้ในวัตถุประสงค์ ตัดต่อเพิ่มเติม ตามความประสงค์ ไฟล์ที่จัดส่ง ล็อกเป็น read only ไฟล์ที่ดัดแปลง ต้องบึนทึกเป็นไฟล์ใหม่

ราคา 3,803 บาท

ไฟล์หนังสือ จัดส่งทาง อีเมล์

ใบเสร็จรับเงิน จัดส่งทาง EMS

ชุด C6 - ไฟล์หนังสือ MS Word + Soft file แบบฟอร์ม 41 แบบฟอร์ม

ราคา 5,998 บาท

1. ไฟล์ หนังสือ ฟอร์แมต MS Word สำหรับการนำไปใช้ในวัตถุประสงค์ ตัดต่อเพิ่มเติม ตามความประสงค์ ไฟล์ที่จัดส่ง ล็อกเป็น read only ไฟล์ที่ดัดแปลง ต้องบึนทึกเป็นไฟล์ใหม่ เพื่อนำไปสร้างเป็น procedures สำหรับองค์กร ได้ทันที
2. ไฟล์แบบฟอร์ม ในฟอร์แมต MS Word, MS Excel จำนวนกว่า 41 แบบฟอร์ม สามารถนำไปใช้งานได้ทันที

ไฟล์หนังสือ จัดส่งทาง อีเมล์

ใบเสร็จรับเงิน จัดส่งทาง EMS

  เลือกซื้อ ชุดใดชุดหนี่ง คลิ๊กเลือก ที่ด้านล่างนี้