ISO/IEC 20000-1:2018
Information technology — Service management — Part 1: Service management system requirements
Audit Checklist ภาษาไทย ฉบับเข้มข้น
แบบหนังสือ และอีบุ๊คไฟล์จริงๆ ...
ISO/IEC 20000-1
ตำรา เอกสาร ความรู้ เกี่ยวกับ
